民生山西养老金资格认证步骤

民生山西APP是山西省人力资源和社会保障厅为所有用户提供的“互联网+人社”公共服务平台的重要渠道。用户可在线完成资格认证、社保卡挂失与解挂、社保信息查询、支付医保费用及社保缴费等民生业务，极大地方便了您的社保缴费流程。

民生山西APP下载及认证步骤

1、请在此站点下载并安装“民生山西”APP；

2、点击“民生山西”进入资格认证页面。您将看到登录信息页面，需先注册一个新账户，并填写您的身份证号码、手机号码及设置六位数字的登录密码；

3、完成个人信息填写，填写您的真实姓名、参保地区（山西）、参保类别（居民），点击保存信息；

4、进入养老保险资格认证环节，返回“民生山西”的首页主页。点击“社会保险”或左上方的“认证”进入，然后点击“认证”，系统将引导您通过屏幕进行人脸识别，根据屏幕上的语音指导进行头面部图像采集。成功后，“已通过”会出现在屏幕上，显示您的认证结果；

如何帮助他人认证

1、在首页点击“认证”选项，然后选择页面内的“帮他人认证”，进入相应的操作页面；

2、按提示要求输入被认证人的“身份证号码”和“姓名”，核对无误后，点击下一步进入下一步操作流程；

3、点击“开始认证”，进入人脸识别认证环节。您将看到采集人脸的过程及系统的操作指导，通过正确的操作完成人脸识别流程；

4、当认证状态显示为“已通过”，恭喜您认证成功。随后，您会收到显示有效期的通知，过期后需要重新认证；

请注意，每部设备可帮助多人完成认证，请切换到需要认证的新账户来帮助他人。

注意事项

1、在拍照时不要戴帽子、眼镜，并在光线明亮且无干扰的环境下进行操作，以避免衣物、遮盖物和面部细节对系统识别的干扰；

2、确保您正对镜头，避免阳光直射到镜头处，背景背景应选择纯白色，以保证认证画面的清晰。

3、在头部倾斜、抬头、低头、头部摆动或者眨眼的过程中，也要确保脸部被完全记录在拍摄框内；

常见问题

1、如果您不会使用手机进行认证，可请家人或朋友协助操作，同时一台手机允许多人同时进行认证。

2、如果面部认证未能成功，可能是您的信息输入有误或面部与系统识别的对象不匹配，这可以通过向社保窗口咨询并进行个人信息的确认和更新来解决。详情及操作指南请咨询当地社保部门；

3、如果您是一位居住在外地的认证对象，无法在当地进行人脸识别认证，可通过拨打电话联系当地的相关工作人员。